FAQ
Question générales
Quels sont les délais de livraison pour les commandes ?
Les commandes sont expédiées dans un délai de 24h à 48h jours ouvrables. Après validation de votre commande, vous pourrez consulter le délai de livraison estimé. Le délai de livraison en France est d'environ 5 jours ouvrables.
Puis-je suivre ma commande après l'expédition ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel sur le site web du transporteur.
Quels sont les délais pour les retours et échanges ?
Les retours et échanges doivent être initiés dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec tous les accessoires et emballages. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails ou contactez notre service client pour assistance.
Comment puis-je retourner un produit ?
Pour retourner un produit, veuillez suivre les instructions fournies dans notre politique de retour, que vous pouvez trouver sur notre site web.
Machine à café portable
La machine à espresso portable chauffe-t-elle l'eau ?
Oui, la machine à espresso portable est équipée d'un système de chauffage intégré qui chauffe l'eau à la température idéale pour préparer un espresso de qualité. Vous pouvez ainsi obtenir un café parfaitement chaud et savoureux en quelques minutes, que vous soyez à la maison ou en déplacement.
Quelle est la capacité de la machine à espresso portable ?
Notre machine à espresso portable offre une capacité idéale pour préparer jusqu’à 2 tasses d'espresso, parfaite pour satisfaire vos envies de café à tout moment, que vous soyez à la maison ou en déplacement.
La machine à espresso est-elle facile à nettoyer ?
Oui, la machine à espresso portable est conçue pour un nettoyage facile. Elle dispose de pièces amovibles qui peuvent être rincées rapidement, et le réservoir d'eau est également facile à vider et à remplir.
La machine à espresso fonctionne-t-elle sur batterie ?
La machine à espresso portable peut fonctionner à l'aide d'une batterie rechargeable, offrant une grande autonomie pour préparer votre café où que vous soyez, sans avoir besoin d'une source d'alimentation constante.
La machine à espresso portable est-elle adaptée aux voyages ?
Oui, la machine à espresso portable est conçue pour les voyages grâce à son format compact et léger. Elle peut fonctionner sur batterie rechargeable, ce qui la rend idéale pour préparer du café où que vous soyez, sans avoir besoin d'une prise électrique.
Dosettes en Acier Inoxydable
Les dosettes en acier inoxydable sont-elles compatibles avec toutes les machines à café ?
Nos dosettes réutilisables sont conçues pour être compatibles avec la plupart des machines Nespresso®. Cependant, nous vous recommandons de vérifier la compatibilité avec votre modèle spécifique avant l'achat.
Comment utiliser les dosettes réutilisables en acier inoxydable ?
Remplissez simplement la dosette avec du café moulu de votre choix, tassez légèrement, puis insérez-la dans votre machine comme une capsule classique. Après usage, nettoyez la dosette et réutilisez-la !
Les dosettes en acier inoxydable sont-elles difficiles à nettoyer ?
Non, elles sont très faciles à nettoyer ! Il suffit de les rincer à l’eau après chaque utilisation. Elles passent également au lave-vaisselle pour un nettoyage en profondeur.
Est-ce que l’acier inoxydable 304 est sans danger pour la santé ?
Oui, l'acier inoxydable 304 est un matériau de qualité alimentaire, totalement sûr pour la santé. Il ne libère aucun produit chimique dans votre café et garantit un goût pur à chaque tasse.
Puis-je utiliser n'importe quel type de café moulu ?
Oui, vous pouvez utiliser le café moulu de votre choix. Nous vous conseillons d'utiliser une mouture fine à moyenne pour une meilleure extraction du café.
Combien de temps durent les dosettes en acier inoxydable ?
Nos dosettes réutilisables sont extrêmement durables et conçues pour durer des années. L'acier inoxydable est résistant à la corrosion, à la chaleur et à l'usure.
Cups Rétractables en Silicone
Les cups rétractables en silicone sont-ils sûrs pour les boissons chaudes ?
Oui, nos cups sont fabriqués en silicone 100% sans BPA et résistant à la chaleur, ce qui les rend parfaitement sûrs pour vos boissons chaudes comme le café ou le thé.
Comment fonctionne le mécanisme rétractable ?
Les cups sont conçus pour se plier facilement en appuyant légèrement sur les côtés, ce qui les rend très compacts et faciles à transporter. Pour les déplier, il suffit de tirer légèrement pour qu’ils reprennent leur forme initiale.
Les cups en silicone rétractable passent-ils au lave-vaisselle ?
Oui, nos cups rétractables en silicone sont entièrement compatibles avec le lave-vaisselle, ce qui les rend très faciles à nettoyer.
Les cups en silicone rétractable sont-ils étanches ?
Oui, nos cups sont dotés de couvercles hermétiques pour garantir une étanchéité parfaite et éviter les fuites lorsque vous transportez vos boissons.
Quelle est la capacité des cups rétractables en silicone ?
Nos cups ont une capacité standard de 350 ml à 500 ml selon le modèle, ce qui convient parfaitement pour un café, un thé, ou même un smoothie.
Les cups en silicone sont-ils sans goût et sans odeur ?
Absolument. Nos cups en silicone 100% sans BPA ne retiennent ni les goûts ni les odeurs, garantissant que chaque boisson conserve son arôme naturel.